Oui, tant que votre commande n'a pas encore été expédiée, nous pouvons la modifier ou l'annuler. Si votre colis est déjà en route, les conditions de retour s'appliquent. Dans tous les cas, contactez-nous dès que possible et nous trouverons ensemble une solution adaptée.

Nos protections thermiques sont fabriquées à la main en République tchèque. Les produits en stock sont généralement expédiés sous quelques jours ouvrés. Si les protections thermiques ne sont pas en stock, l'expédition peut prendre jusqu'à 15 jours. Vous trouverez toujours les informations actualisées sur la disponibilité sur la fiche de chaque produit.Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant les informations de livraison ainsi que le numéro de suivi de votre colis.

Bien sûr ! Nous expédions nos protections thermiques dans toute l’Europe, mais aussi vers de nombreux autres pays à travers le monde. Les frais de livraison varient selon la destination et s’affichent lors de votre commande. Si votre pays ne figure pas dans la liste des destinations proposées, n’hésitez pas à nous contacter. Nous étudierons ensemble les possibilités de livraison.

Oui, le retrait de votre commande en personne est possible, sur rendez-vous, à Prague ou à Hořice v Podkrkonoší. Merci de nous contacter à l’avance afin que nous puissions convenir ensemble du lieu et de la date de remise de votre commande.